Marketing de serviços : qualidade e fidelização de clientes / Luís Saias ; rev. Helena Romão ; capa SerSilito

Autor principal: Saias, LuísAutor secundário: Romão, Helena, 675Colectividade-autor (secundária): SerSilito, Resp.capa e sobrecapaIdioma: Português.Publicação: Lisboa : 2007, Universidade CatólicaDescrição: 610 p. : il., quadr ; 24 cmISBN: 9789725401651.Coleção: ManuaisNota de conteúdo: Inclui: casos práticos Assunto: Marketing | Serviços
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Livro Biblioteca Municipal Eduardo Lourenço 658.8 SAI MAR (Ver prateleira(Abre abaixo)) Disponível 22427

Inclui: casos práticos

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